Política de Privacidad

Política actualizada al 23 de Enero del 2023

Magnobio mantiene el compromiso con sus pacientes, consultantes, miembros y usuarios que visita o accede a la página Web en busca de información, garantizando siempre su privacidad y confidencialidad al utilizar nuestros servicios. Por favor lee lo siguiente para conocer más acerca de nuestra Política de privacidad.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de Magnobio, incluidos los visitantes, los usuarios registrados y los pacientes o consultantes (conjuntamente “Usuario(s)”, “usted”, o “su(s)”), así como a todos los servicios de Magnobio, entre ellos nuestros sitios web (incluidos www.magnobio.com y cualquiera de sus subdominios, el “Sitio Web”), las aplicaciones móviles (“Aplicaciones Móviles”) y los servicios relacionados (conjuntamente, los “Servicios”).

Antes de acceder a nuestros servicios o utilizarlos, sírvase leer esta política y asegurarse de entender plenamente nuestras prácticas en lo que respecta a su Información Personal. Si después de haber leído y entendido completamente la presente Política de Privacidad, sigue sin estar de acuerdo con nuestras prácticas, debe abandonar el sitio web de inmediato y suspender totalmente el uso de cualquiera de nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política, comuníquese con nosotros en info.magnobio@gmail.com

Puntos que abarca la Política de Privacidad

Magnobio no compartirá, difundirá o prestará la información confidencial de los pacientes, consultantes, miembros o usuarios, a terceros, a menos que se tenga la autorización expresa para compartir la información o ésta sea solicitada por instancias competentes.
La suscripción a nuestros servicios que requiera algún tipo de información personal, no será vendida, prestada ni compartida con terceros. El uso de estos datos personales serán exclusivamente para operar y prestar los servicios que se describen en el punto de "Como utilizamos dicha información Personal"

Información sobre los Usuarios:

Para prestarle los Servicios, debemos recopilar Información Personal relacionada con una persona física identificada o identificable (“Información Personal”). Recopilamos la Información Personal que usted nos proporciona mientras usa los Servicios, así como de otras fuentes. Estos son los tipos de Información Personal que recopilamos sobre usted:

Información que usted nos proporciona. Cuando se registra para obtener nuestros Servicios, utiliza cualquiera de nuestros Servicios y/o cuando se pone en contacto con nosotros directamente mediante cualquier canal de comunicación (p. ej., solicitudes de terapias, suscripciones a Magnobio, asistencia técnica de Magnobio, correos electrónicos), podría proporcionarnos Información Personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, Información Personal de pago (en el caso de los Usuarios con Servicios pagados), o Información Personal incluida en sus comunicaciones con nosotros.
Información que recopilamos al utilizar los Servicios. Cuando usted visita, descarga y/o utiliza cualquiera de nuestros Servicios, podemos recopilar Información Personal agregada (anónima) sobre el uso, a saber, actividad de navegación y actividad de tráfico (click-stream), mapas de calor (heatmaps) y de desplazamiento de los Visitantes y Usuarios; Información Personal no identificable relativa al dispositivo, sistema operativo, navegador de internet, resolución de pantalla, configuración de idioma y teclado, proveedor de servicios de internet, páginas de remisión y salida, sellos de fecha y hora, etcétera, en relación con los Visitantes y Usuarios.

¿Cómo utilizamos dicha Información Personal?

Utilizamos su Información Personal para los siguientes fines:

para prestar y operar los Servicios;
para desarrollar, personalizar, ampliar y mejorar nuestros Servicios con base en las preferencias comunes o personales, las experiencias y las dificultades de los Usuarios;
para prestarles a nuestros Usuarios una asistencia al cliente y una asistencia técnica permanentes;
para ponernos en contacto con nuestros Usuarios y enviarles avisos y mensajes promocionales generales o personalizados relacionados con el servicio.
para facilitarnos la actualización, ampliación y análisis de nuestros registros con el fin de identificar a nuevos clientes;
para facilitar, patrocinar y ofrecer determinados concursos, eventos y promociones, determinar la elegibilidad de los participantes, supervisar el rendimiento, ponernos en contacto con los ganadores y otorgar premios y beneficios;
para proporcionarle asistencia técnica y profesional, únicamente previa solicitud de su parte.
para fortalecer la seguridad de nuestros datos y nuestras capacidades de prevención de fraudes; y
para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

Mensajes promocionales:

Podemos utilizar su Información Personal para enviarle contenido y mensajes promocionales por correo electrónico, mensajes de texto, avisos dentro de nuestra plataforma, llamadas de marketing y otras formas similares de comunicación de Magnobio.

Si no desea recibir dichos mensajes o llamadas promocionales, puede notificar a Magnobio en cualquier momento o seguir las instrucciones contenidas en las comunicaciones promocionales que reciba para “darse de baja” (unsubscribe) o detenerlos (STOP).

Mensajes de Servicio y Facturación:

De igual modo, Magnobio puede ponerse en contacto con usted para darle a conocer Información importante acerca de nuestros Servicios o sobre su utilización.

Por ejemplo, podemos enviarle un aviso (por cualquiera de los medios que tenemos a nuestra disposición) si un determinado Servicio está suspendido temporalmente por mantenimiento; responder a una solicitud o correo electrónico de asistencia técnica; enviarle recordatorios o avisos con respecto a pagos futuros o tardíos en sus suscripciones actuales o futuras; reenviar quejas de abuso con respecto a su Sitio Web de Usuario; o notificarle de cambios sustanciales en nuestros Servicios.

Es importante que pueda recibir dichos mensajes en todo momento. Por esta razón, usted no podrá optar por no recibir este tipo de mensajes de Servicio y Facturación a menos que haya dejado de ser Usuario de Magnobio (lo que se puede hacer desactivando su cuenta).

Retención de datos

Podemos retener su Información Personal todo el tiempo que su Cuenta de Usuario esté activa, según se indica en la presente Política de Privacidad o según sea necesario para prestarle nuestros Servicios.

Podemos seguir reteniendo su Información Personal después de que usted desactive su Cuenta de Usuario y/o deje de utilizar cualesquiera Servicios en particular, como sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias relativas a nuestros Usuarios, prevenir fraudes y abusos, hacer cumplir nuestros acuerdos y/o proteger nuestros intereses legítimos.

Independientemente de las medidas y los esfuerzos que lleva a cabo Magnobio, no podemos garantizar —y en efecto no garantizamos— la protección y la seguridad absolutas de su Información Personal, o de cualquier otro tipo de información que usted suba, publique o comparta con Magnobio o cualquier otra persona. Le exhortamos a que establezca contraseñas seguras para su Cuenta de Usuario y que evite proporcionar, a nosotros o a cualquier otra persona, cualquier Información Personal sensible cuya divulgación pueda causarle, a su juicio, un daño sustancial o irreparable.